新冠肺炎疫情发生以来，华中师范大学物理科学与技术学院的青年学子们主动靠前，积极作为，按照“本地化、社区化、组织化、安全第一”的原则，有序参与疫情防控工作，为抗击疫情贡献青春力量。

1、.现在人在哪里，在哪里做志愿工作？

        我现在居住在武汉市蔡甸区青龙咀小区，目前在武汉市蔡甸区马号社区做志愿服务。

2、是什么契机让你决定了做这件事？

这次事件其实对于我家的影响还是比较大的，我的父亲在蔡甸区食品药品监督管理局工作，我的母亲是蔡甸区马号社区的一名网格员，疫情发生以来，他们都坚守在岗位上，拿出120%的精力投入防疫抗疫工作，早出晚归，值夜班都是常事。我觉得我作为一个身体健康的大学生，作为他们的儿子，我应该行动起来，能帮他们分担一份压力也好。

3、作为志愿者，你现在的主要工作是什么？现在你的心情怎么样？

       我在岗位上主要是负责居民的团购信息统计，确认核对各个网格员的信息，并将总体信息汇总给团购方。然后也会负责社区的一些体力方面的杂活，比如配送、爱心上门等。

总的来说，能够帮上社区居民的忙，我也是十分开心的。

4.你在志愿活动中有遇到一些困难吗？是怎么解决的？

      主要的困难还是人工记录的方式容易出现纰漏，我们的团购方式是当天统计，次日下单，但是常出现应收款和实际收款不符的情况，我会对各个网格逐一排查，检查是哪一笔订单未付款，或者哪个网格提交的款项不对。日常也会做一些解释和调解工作，由于武汉的防控正在一步步升级，所以对于有出行需求的居民，需要进行解释，同时对于确实有特殊情况的居民，即时和主任汇报，商议对策。

5.期间有没有什么触动你的事情？

       比较让我欣慰是一位居民在收到了爱心大米之后，积极地声援我们的工作，还说要在疫情之后送一面锦旗过来。第二件事情是社区再次发布志愿者招募之后，人数增加到了十八人（原本只有四、五人），虽然疫情还没有结束，但这让我相信我们肯定能打赢这场没有硝烟的战争，这些志愿者的到来也让大家都增加了一份信心。团结一致，前路有再多的艰难险阻，也终将迎来希望的黎明。

6.还有没有什么想表达的内容？

总得来说，遇到居民的不合理诉求被投诉的状况也有，遇到感谢的情况也有。我觉得能默默承受这些，还能继续把工作做好的工作人员才是最了不起的。大家都是普通人，工作之余也有家庭需要顾及，每天接触不同人员，危险性要远大于那些居家隔离的普通人。对于他们来说，这时间是对人心和人性的煎熬，虽然，支持配合他们的人占多数的，但还是有反对的声音，在看到这两天微博比较火的“汉骂”视频之后，我更替他们感到难受。就像那个乌龟背着蛇过河的寓言一样，现在这些基层的工作人员就是民众的乌龟，希望大家擦亮眼睛，不要说一些泄气的话，要为他们加油。